Categorie · Customer Support AI
Customer Support AI
RAG aplicat pe support: chatbot pentru client și copilot pentru agent, răspunsuri pe surse cu citare, deflection și escaladare către om.
0 articole
Cazuri de utilizare enterprise
RAG pentru customer support: cum reduci timpul de răspuns
RAG conectează modelul la baza ta de cunoștințe ca să răspundă clienților pe surse reale, cu citare. Unde pui sistemul, ce alegi și ce eviți.
Andrei Badulescu19 June 2026 · 8 min citit